En WELKHOME INMOBILIARIA, nombre comercial de RUCLAPA, S.L., nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de las personas usuarias de nuestro sitio web y a garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.
La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas usuarias sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando navegan por www.welkhome.es o utilizan los formularios y servicios disponibles en el sitio web.
Te recomendamos leer detenidamente esta política antes de facilitar tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: RUCLAPA, S.L.
Nombre comercial: WELKHOME INMOBILIARIA
CIF: B62651724
Domicilio: C/ Saragossa 1-3, local 49
Código postal: 08860
Municipio: Castelldefels, Barcelona
País: España
Teléfono: 611 760 920
Correo electrónico: raulgarcia@welkhome.es
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de derechos, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con nosotros y de los servicios que solicites, podemos tratar diferentes categorías de datos personales.
A través de los formularios disponibles en nuestra página web podemos recopilar, entre otros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información incluida por el usuario en el campo de mensaje o consulta.
- Información relacionada con el inmueble objeto de consulta, valoración, compraventa o alquiler.
- Información facilitada en relación con una solicitud de empleo o colaboración profesional.
- Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles.
La persona usuaria deberá evitar introducir en los formularios información especialmente sensible que no resulte necesaria para la gestión de su solicitud.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través de los formularios de contacto de la página web, correo electrónico, teléfono u otros canales habilitados.
Realizar valoraciones inmobiliarias
Gestionar las solicitudes de valoración de inmuebles y contactar con la persona interesada para obtener la información necesaria, realizar la valoración y comunicar el resultado.
Gestionar operaciones de compraventa
Gestionar y facilitar los servicios relacionados con la compraventa de inmuebles, incluyendo la atención a compradores y vendedores, gestión de visitas, comunicaciones, documentación y demás actuaciones necesarias para la prestación del servicio solicitado.
Gestionar operaciones de alquiler
Gestionar los servicios relacionados con el alquiler de inmuebles, incluyendo la comercialización de propiedades, atención a propietarios e interesados, gestión de visitas, documentación, contratos y demás actuaciones necesarias para la prestación del servicio.
Contactar con personas interesadas
Utilizar los datos facilitados para mantener las comunicaciones necesarias relacionadas con la consulta, solicitud o servicio solicitado, así como para dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
Gestionar candidaturas profesionales
Gestionar las solicitudes de personas interesadas en trabajar o colaborar con WELKHOME INMOBILIARIA, valorar su candidatura y contactar con ellas en relación con procesos de selección presentes o futuros.
Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a WELKHOME INMOBILIARIA, así como atender requerimientos de autoridades públicas, organismos reguladores, juzgados o tribunales cuando resulte legalmente exigible.
4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre la base de las siguientes legitimaciones jurídicas, dependiendo de cada caso concreto:
Consentimiento del interesado
Cuando la persona usuaria proporciona voluntariamente sus datos y presta su consentimiento para su tratamiento cuando este sea necesario.
Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del interesado, preparar o gestionar la prestación de servicios inmobiliarios o ejecutar una relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la legislación aplicable.
Interés legítimo
Cuando el tratamiento resulte necesario para gestionar adecuadamente nuestra actividad, atender determinadas comunicaciones relacionadas con una relación previa o proteger nuestros derechos e intereses legítimos, siempre respetando los derechos y libertades de las personas afectadas.
5. ¿Es obligatorio facilitar los datos?
Los campos de los formularios identificados como obligatorios son necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud.
Si no se facilitan los datos necesarios, es posible que no podamos responder a la consulta, realizar la valoración solicitada o prestar el servicio requerido.
La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, y será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o profesional, los datos se conservarán mientras dicha relación esté vigente y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales y atender posibles responsabilidades.
En el caso de consultas o solicitudes que no den lugar a una relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos cuando resulte necesario.
Los datos correspondientes a candidaturas profesionales podrán conservarse durante el tiempo necesario para valorar la candidatura y, cuando proceda, durante un periodo adicional para poder tenerla en cuenta en futuros procesos de selección, siempre que exista una base jurídica adecuada.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o, cuando proceda, debidamente bloqueados.
7. ¿A quién podemos comunicar tus datos?
Con carácter general, WELKHOME INMOBILIARIA no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal o cuando exista una base jurídica que lo permita.
En particular, podrán tener acceso a los datos:
- Proveedores de servicios tecnológicos y de mantenimiento de la página web.
- Proveedores de alojamiento y servicios informáticos.
- Proveedores necesarios para la gestión y prestación de servicios inmobiliarios.
- Profesionales o colaboradores que intervengan en una operación inmobiliaria cuando sea necesario para su gestión.
- Asesores legales, financieros, administrativos u otros profesionales cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
- Administraciones Públicas, juzgados, tribunales y otros organismos cuando exista una obligación legal.
Los proveedores que actúen por cuenta de WELKHOME INMOBILIARIA tendrán acceso únicamente a los datos necesarios para prestar los servicios contratados y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web o la prestación de determinados servicios podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, WELKHOME INMOBILIARIA adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. Comunicaciones comerciales
WELKHOME INMOBILIARIA no utilizará los datos personales facilitados mediante los formularios de la web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas, salvo que exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento correspondiente.
Las comunicaciones estrictamente necesarias para responder a una consulta, gestionar una valoración, una compraventa, un alquiler, una candidatura o cualquier otro servicio solicitado no tendrán la consideración de comunicaciones comerciales a estos efectos.
10. Redes sociales
WELKHOME INMOBILIARIA puede disponer de perfiles o presencia en diferentes redes sociales.
La interacción con dichos perfiles puede implicar el tratamiento de datos personales por parte de los propios operadores de las redes sociales, de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.
Recomendamos consultar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de facilitar información personal a través de ellas.
11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías similares.
La información relativa al uso de cookies, las categorías de cookies utilizadas, sus finalidades y la forma de gestionar o retirar el consentimiento se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
Puedes consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas en www.welkhome.es.
12. Seguridad de los datos
WELKHOME INMOBILIARIA adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración, divulgación o cualquier otra forma de tratamiento indebido.
No obstante, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta. Por este motivo, no podemos garantizar completamente la seguridad de la información transmitida a través de Internet.
En caso de producirse una violación de seguridad de los datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, se adoptarán las medidas previstas en la normativa aplicable.
13. Derechos de las personas usuarias
Las personas cuyos datos sean tratados por WELKHOME INMOBILIARIA pueden ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común o solicitar que sean transmitidos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, la persona interesada puede enviar una solicitud a:
En la solicitud deberá indicarse claramente el derecho que se desea ejercer y, cuando sea necesario, podrá solicitarse documentación que permita verificar la identidad del solicitante.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
14. Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que WELKHOME INMOBILIARIA no ha tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa aplicable, puedes ponerte en contacto con nosotros para intentar resolver la situación.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando consideres que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente.
15. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
WELKHOME INMOBILIARIA no recopila deliberadamente datos personales de menores sin contar con las garantías y autorizaciones exigidas por la legislación aplicable.
Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, puede ponerse en contacto con nosotros a través de raulgarcia@welkhome.es.
16. Exactitud y actualización de los datos
La persona usuaria es responsable de que los datos proporcionados sean exactos, completos y estén actualizados.
WELKHOME INMOBILIARIA no se hace responsable de los perjuicios que puedan derivarse de la falta de exactitud, actualización o veracidad de los datos facilitados por la persona usuaria.
17. Enlaces a sitios web de terceros
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18. Modificaciones de la Política de Privacidad
WELKHOME INMOBILIARIA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, administrativos, técnicos o a modificaciones en los servicios ofrecidos.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.
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Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 8 de setiembre de 2026.